user

Customer Service / Sales AgentVandaag

14/09/2022

Geeft een tevreden klant, hoe mooi of uitdagend ook, jou steeds een ‘yes-gevoel’? Houd je ervan om op een zo effectief mogelijke manier service te verlenen en klanttevredenheid te verhogen? Wij zoeken een Customer Services & Sales Agent (met een mooi salaris tussen de €2380 en €2500) die wil starten in het bruisende hart van de goudhandel, waar stevige internationale groei en tegelijk een fijne werksfeer hand in hand gaan? Dan hebben we een match! Lees snel verder.

Wat ga je doen?
Als Customer Services & Sales Agent ben je het eerste aanspreekpunt op afstand van onze klanten in Nederland, België en Duitsland.
Jouw taken en verantwoordelijkheden zijn onder andere:
  • 1e lijn beantwoording van vragen over de dienstverlening van de Goudwisselkantoren, hierbij kun je denken aan vragen over goudprijzen, locaties van kantoren, valuta en verpandingen van goud;
  • Klantondersteuning bieden;
  • Cross- en upselling;
  • Klantenregistratie;
  • Klachtenbeheer en- afhandeling.
Ons aanbod
We garanderen je: werken in het bruisende hart van de goudhandel met fijne collega’s is fantastisch. Maar, het levert je nog meer op:
  • Een salaris tussen de €2380 en €2500 o.b.v. fulltime met daarnaast een jaarlijkse periodieke verhoging (afhankelijk van je prestaties)
  • Je start met een jaarcontract direct bij onze opdrachtgever
  • Parttime / fulltime dienstverband mogelijk (24 – 40 uur)
  • Een mooie pensioenregeling, met maar een eigen bijdrage van 2,6%
  • Reiskostenvergoeding
  • 25 vakantiedagen bij een fulltime contract
  • Aantrekkelijke (collectieve) bonusregeling
  • Leuke maandelijkse personeelsbijeenkomsten
  • Mogelijkheid tot private green lease
Wat vragen we van je?
We zijn op zoek naar deze competenties:
  • Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau.
  • Je beheerst het Nederlands uitstekend in woord en geschrift.
  • Het is een pré als je daarnaast nog één of meer van de volgende talen spreekt: Engels, Frans, Duits.
  • Je hebt ervaring binnen een klantcontactfunctie (bijv. als medewerker klantenservice).
  • Je bent bekend met moderne communicatiekanalen als Whatsapp, chat en social media.
Meer informatie?
Ben je benieuwd naar onze werkwijze of wil je meer informatie over de vacature?
Neem dan een kijkje op www.flexibilitylimburg.nl of bel met Evy op 046 207 7010.

Nog even dit: mocht je bij ons in dienst treden, dan is een Verklaring Omtrent Goed Gedrag een vereiste.

Over Goudwisselkantoor
Ambitie, gedrevenheid en lef. Dat zijn de ingrediënten van het succes van Goudwisselkantoor. In 1984 startte het avontuur, wat met vele mooie momenten leidde tot wie we nu zijn: een internationaal werkende familieonderneming in de edelmetalenbranche. Met ruim 300 collega’s en meer dan 100 locaties zijn we marktleider in Nederland en België en in 2021 ook gestart in Duitsland. En voor ons gevoel zijn we nog maar op een tussenstation.
Behalve het in- en verkopen en verpanden van edelmetalen kunnen klanten bij Goudwisselkantoor ook buitenlands geld wisselen, taxaties laten uitvoeren en objecten laten veilen. Het bedrijf telt ook drie eigen juweliers waar vintage en nieuwe sieraden worden verkocht. Verder rijden er zes mobiele wisselkantoren rond.
Goudwisselkantoor heeft een eigen academie waar we onze taxateurs opleiden. We zijn hard onderweg om een eigen standaard en stijl in de markt te zetten, die de wereld van in- en verkoop van goud en sieraden een professioneler en opener karakter geeft. Om die ambitie te realiseren versterkt de organisatie zich steeds verder met toptalent en ervaren professionals, die elke dag gedreven samenwerken in een bijzondere marktomgeving.